武漢市中心醫(yī)院始建于1880年，其前身為漢口天主堂醫(yī)院，歷經(jīng)140余年的建設(shè)發(fā)展，已成為一所融醫(yī)療、科研、教學、預防、培訓為一體的大型現(xiàn)代化三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有南京路院區(qū)、后湖院區(qū)、楊春湖院區(qū)（洪山區(qū)人民醫(yī)院），為武漢市心血管病醫(yī)院。醫(yī)院開放床位3961張，年門急診量300萬人次，年出院病人17.5萬人次。

武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)（洪山區(qū)人民醫(yī)院）于2023年8月全面開放門診及住院醫(yī)療服務。新院區(qū)致力于建設(shè)國內(nèi)一流的數(shù)智醫(yī)院，通過打造數(shù)字化就醫(yī)管家，為患者提供院內(nèi)院外、線上線下全流程就醫(yī)智能導航服務；設(shè)立數(shù)智化運營管理中心，開設(shè)全省首個“庫發(fā)一體”智慧藥房、智慧病房、智慧物流等，將數(shù)字化、智慧化融入服務全流程，增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。

作為湖北省智慧醫(yī)院建設(shè)的新標桿，武漢市中心醫(yī)院以楊春湖新院區(qū)建設(shè)為契機，攜手霍尼韋爾和天溯圍繞《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》相關(guān)要求，探索醫(yī)院數(shù)智化運營管理平臺建設(shè)，以數(shù)字化、智能化相結(jié)合為路徑，以推進醫(yī)院綠色、智能的管理目標為驅(qū)動，立足解決當前醫(yī)院智慧管理評估模式下智能化不足的問題?；谄脚_的應用，醫(yī)院已獲軟件著作權(quán)2項、總結(jié)研究論文3篇，并成功入選國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所立項的“2022公立醫(yī)院后勤精細化管理”研究項目，同時，正在積極申請醫(yī)院智能建筑數(shù)字化管理平臺建設(shè)的地方標準，多種形式促進平臺建設(shè)成果的推廣。

以數(shù)智化運營管理平臺部署為基礎(chǔ)，天溯為醫(yī)院構(gòu)建了數(shù)字安全、數(shù)字能源、數(shù)字服務、智慧告警、智慧安防、智慧物流、智慧醫(yī)療、綜合態(tài)勢八大場景應用，將實體醫(yī)院從物理空間“搬”到數(shù)字空間。通過對數(shù)字空間動態(tài)多維的運行監(jiān)測，天溯協(xié)助院方建立各類風險集中研判的智能分級預警監(jiān)測、流程驅(qū)動管理閉環(huán)的運營指揮平臺，實現(xiàn)“平時”閉環(huán)日常運維業(yè)務，“急時”聯(lián)動應急處置業(yè)務，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧醫(yī)院運營“中樞大腦”。

一、應用場景

數(shù)字安全

數(shù)字安全場景集成了智能建筑、公共服務、安防消防、物流運送、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等6個領(lǐng)域共48個子系統(tǒng)約4萬余數(shù)據(jù)點位的安全狀態(tài)，對安全告警事件進行研判分級，將應急類事件（如患者走失、消防告警等）的告警與周邊區(qū)域監(jiān)控、統(tǒng)一視頻、單兵等系統(tǒng)進行聯(lián)動處置，快速定位指揮現(xiàn)場，實現(xiàn)一屏統(tǒng)管全院、一鍵指揮全程。

數(shù)字能源

平臺采集全院水電表近2500個，對醫(yī)院分科室、分區(qū)域進行能源精細化計量，通過能源消費分析、重點能耗設(shè)備管理、能源計量設(shè)備管理等多種手段，以基于平臺的技術(shù)節(jié)能和管理節(jié)能來幫助醫(yī)院管理能耗、降低消耗，并提高能源精細化運營管理水平。

數(shù)字服務

數(shù)字服務應用場景為服務需求、運維需求進行統(tǒng)一調(diào)度、接單、監(jiān)控、管理及賦能，實現(xiàn)會議室預約、運維任務派發(fā)、進度追蹤、質(zhì)量監(jiān)控、結(jié)果評價的閉環(huán)式管理。解決前端需求發(fā)起選擇難、溝通難、協(xié)調(diào)難、拉通難等問題，大幅提高服務質(zhì)量。

智慧告警

智慧告警場景基于對全院區(qū)安全告警事件的綜合研判，將告警分為紅/橙/黃/綠四個等級、設(shè)備/事件兩個類型的告警，實時記錄告警參數(shù)變化等信息，同時采用信息互通與數(shù)據(jù)深度融合技術(shù)，搭建院內(nèi)安全處置信息網(wǎng)絡(luò)，極大便利了院內(nèi)運維工單分派及應急事件統(tǒng)一指揮。

智慧安防

智慧安防場景基于與門禁、消防、視頻監(jiān)控、停車場管理、入侵報警、巡更等安防智能化系統(tǒng)的集成，對視頻監(jiān)控點位功能進行擴展，整合網(wǎng)絡(luò)資源，運用電子圍欄等智慧化分析手段，實時顯示重點設(shè)備及環(huán)境區(qū)域的監(jiān)測情況和安防事件研判，實現(xiàn)醫(yī)院安消防可視化管理的目標。

智慧物流

智慧物流場景基于與氣動物流、機器人物流和箱式物流等現(xiàn)代物流系統(tǒng)的集成，對物流點位狀態(tài)監(jiān)測等功能進行擴展，實時監(jiān)測物流點位狀態(tài)，對配送環(huán)節(jié)進行精準定位、追蹤與配送路線規(guī)劃，輔助管理者決策物流配送及運輸方式，提高運輸?shù)男屎途珳识取?/p>

智慧醫(yī)療

智慧醫(yī)療場景基于與手衛(wèi)生、無線輸液、病房探視、醫(yī)廢管理等醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的集成，對醫(yī)療設(shè)備管理及醫(yī)療應急類事件告警等功能進行擴展，發(fā)揮平臺統(tǒng)一空間數(shù)據(jù)的運營能力，將醫(yī)療管理的需求聯(lián)動附近攝像頭進行追查分析，實時顯示重點設(shè)備及環(huán)境區(qū)域的監(jiān)測情況，實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療可視化管理的目標。

綜合態(tài)勢

綜合態(tài)勢場景是醫(yī)院數(shù)智化運營管理平臺常用功能的快捷入口，實時監(jiān)測醫(yī)院全域運營態(tài)勢，提高醫(yī)院運營管理的效率，可實現(xiàn)一鍵觸達場景切換、運營中心、平臺生態(tài)等各板塊功能。

二、 建設(shè)成效

目前，武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)基于數(shù)智化運營管理平臺共建設(shè)形成數(shù)字安全、數(shù)字能源、數(shù)字服務、智慧告警、智慧安防、智慧物流、智慧醫(yī)療、綜合態(tài)勢8項場景應用及31類、76項醫(yī)院智慧管理運營指標，構(gòu)建了一套以平臺為支撐的統(tǒng)一綜合運營指揮、智能預警驅(qū)動管理閉環(huán)的創(chuàng)新管理模式，包括日常聯(lián)動運維工單業(yè)務和應急聯(lián)動應急預案到多部門協(xié)同處置的兩項運營流程。

天溯基于數(shù)字孿生等技術(shù)構(gòu)建的數(shù)智化運營管理平臺，助力武漢市中心醫(yī)院實現(xiàn)了智慧醫(yī)院“數(shù)字空間”，為醫(yī)院運營管理部門搭建線上線下一體化、流程化的工作平臺提供支撐；通過全物聯(lián)數(shù)據(jù)匯聚，建立運營風險智能感知決策、驅(qū)動工作流程閉環(huán)管理的協(xié)同機制；并幫助醫(yī)院運營管理實現(xiàn)由分散式向數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化一體化集中管理模式的轉(zhuǎn)變。

隨著醫(yī)療行業(yè)向著高質(zhì)量發(fā)展的目標穩(wěn)步邁進，平臺在智慧醫(yī)院建設(shè)中的價值愈發(fā)關(guān)鍵。天溯也將持續(xù)推進基于智慧管理運營平臺的“平臺+生態(tài)+運營”模式，助力醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。